Thema: Warum sind meine Punkte alle weg?

Ronny094 +2 22.07.2013 13:05
Hallo

Ich kamm gerade von der arbeit und dan muss ich mit erschrecken festellen das alle meine besucherpunkte und Mailpunkte weg wahren
Es waren ein wenig über 4 euro wenn ich das umrechen wolte es halt bis ende den monats laufen lassen und mir dan ausszahlen lassen dan muss ich nciht immer so oft beantragen
Was ist da passiert?
Ist das noch jemanden passiert?

Ich bitte um mithilfe oder das mir das jemand erklren kann da gibts doch sicher ein protokoll wo man das problemlos nachweise kann das es wirklich so ist

Ich bitte um mithilfe

AceAtack +85 22.07.2013 15:07
Hallo,

hast du mal in deine transferliste geschaut? Hier kannst du ähnlich einem Kontoauszug deine Transaktionen verfolgen.

Gruß AceAtack

Ronny094 +2 22.07.2013 15:31
Das habe ich schon überprüft aber es wurde von mir keine transaktion vollzogen

Ronny094 +2 22.07.2013 15:42
Abzüge (auch Userlinkbuchungen) sind es angeblich über 350000 Punkte das gleiche steht auch bei den Mailpunkten nur halt mit weniger punkte aber ich hatte nur 3 transaktionen mit jeweils 115000 punkte und dazu die Mailpunkte ansonsten nix der rest war bis morgen noch rauf das waren ungefähr 185000 punke und über 400 Mailpunkte

AceAtack +85 22.07.2013 16:55
Hast du eine Seite in der Surfbar laufen? Dann werden alle Punkte verbraucht die nicht im Tresor liegen. Ansonsten möchte ich dich bitten ein Ticket an den Support zu schicken, oder den telefonischen Support zu nutzen. Die Jungs haben weitergehende Möglichkeiten als ich.

vielen Dank


Gruß AceAtack

Ronny094 +2 22.07.2013 17:25
Eine eigene seite habe ich nicht somit auch nicht auf der Surfbar laufen