Was ist eine Zielgruppe?

Ein Seitenbetreiber verfolgt mit seiner Webseite ein bestimmtes Ziel. Um dieses Ziel zu erreichen, muss er sich mit der Frage auseinandersetzen, für wen seine Seite einen Mehrwert bietet. Dies hilft ihm in vielerlei Hinsicht: er kann den Content seiner Webseite danach ausrichten und gezielt Werbung buchen.

Bei einer Zielgruppe handelt es sich also um bestimmte Menschen, die ähnliche Interessen, Fragen oder Wünsche haben. Diese Personengruppe muss ermittelt werden und kann anschließend von der Webseite bedient werden. Der Querschnitt (Prototyp) einer solchen Gruppe wird oft als Persona bezeichnet. Die Zielgruppe zu kennen, ist damit die Voraussetzung für jede Form von Werbung, die mehr sein soll als Streuung.

Wofür ist eine Zielgruppenanalyse?

Eine Zielgruppenanalyse soll eine umfassende Liste aller relevanten Merkmale der Zielpersonen anstreben. Ein wichtiges Kriterium ist hierbei das Alter. Die Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen ist besonders empfänglich für Infos aus der Online-Welt. Webmaster, die ihre Zielgruppe nicht kennen, haben Nachteile im Google Ranking. Das Produkt oder die Dienstleistung der Seite wird nicht richtig vermarktet und die Bindung der Besucher wird erschwert. Eine hohe Absprungrate ist die Folge.

Bei größeren Webseiten orientiert sich die Analyse der Zielgruppe an der Marktforschung. Bei kleineren Webseiten definiert sich die Zielgruppe oft durch das Thema der Seite. Jedoch sollte auch hier genau hingesehen werden.

Wie definiere ich meine Zielgruppe?

Die Zielgruppendefinition muss gut geplant werden. Machen Sie sich ausgiebig Gedanken über Ihre Zielgruppe. Schreiben Sie erst danach den Content. Erst wenn alles geklärt ist, machen gezielte Marketingmaßnahmen Sinn. Als erfolgreicher Webmaster sollten Sie sich über aktuelle Daten der Marktforschung informieren. Darüber hinaus sollten Daten gesammelt werden, die einen Erkenntnisgewinn ermöglichen. Ihre Zielgruppe muss sich angesprochen und verstanden fühlen. Die folgende Checkliste listet einige der wichtigsten Fragen.

Zielgruppendefinition Checkliste

• Welche Zielgruppen will ich ansprechen?
• Was sind die Herkunftsländer meiner Besucher?
• Hat meine Zielgruppe ein bestimmtes Geschlecht?
• Anhand welcher Merkmale definiert sich das Klientel?
• Was ist das Alter der Zielgruppen?
• Welche Dienstleistung biete ich an und an wen richtet sich diese?
• Hat meine Zielgruppe ein bestimmtes Kaufverhalten?
• Was ist das durchschnittliche Einkommen meiner Zielgruppe?
• Entspricht das Einkommen der Persona dem gewünschten Kaufverhalten?
• Was ist die richtige Ansprache meiner Zielgruppe?
• Entspricht der Content der Seite den Ansprüchen der Zielgruppen?
• Mit welchen Merkmalen und Kriterien würden Sie Ihre Zielgruppe beschreiben?
• Fühlen sich Einzelpersonen Ihrer Zielgruppe durch die Webseite angesprochen?
• Für B2B (Business to Business): Gibt es Studien zur Marktsegmentierung?

Auf viele dieser Fragen zur Zielgruppendefinition wird es keine eindeutige Antwort geben. Das macht jedoch nichts. Je mehr Kriterien berücksichtigt werden, umso genauer lässt sich eine Definition der Konsumenten vornehmen. Verwenden Sie alle zur Verfügung stehenden Daten und versuchen Sie, ein Gesamtbild Ihrer Zielgruppe zu erfassen. Berücksichtigen Sie die Merkmale der Zielgruppe und definieren Sie anhand von Persona-Profilen die wichtigsten Eigenschaften.

Zielgruppendefinition auf eBesucher

Sobald die Zielgruppenanalyse abgeschlossen ist, liegt eine Definition der Zielgruppe vor. Sie können nun gezielt Werbung buchen. eBesucher bietet ein gutes Dutzend Features zur Bestimmung der Zielgruppe. Wie genau die Eingrenzung gelingt, entscheidet später darüber, wie hoch die Conversion Rate der Kampagne ausfällt.

• Bestimmen Sie ein oder mehrere Interessen - Bieten Sie eine E-Commerce Dienstleistung an, dann werben Sie unter Shopping & E-Commerce .
• Bestimmen Sie das Herkunftsland oder die Sprache des Besuchers.
• Entscheiden Sie sich, ob Sie Besucher mit einem bestimmten Betriebssystem wünschen (Mac, Windows, Android, etc.).
• Definieren Sie die Bildschirmauflösung oder den verwendeten Browser der Persona.
• Definieren Sie den gewünschten oder den verwendeten Internet Provider der Persona.
• Berücksichtigen Sie anhand von ermittelten Merkmalen das Nutzerverhalten durch die Zeit-Steuerung.

Wichtig für die Auswertung: Damit sich die Ergebnisse einer so eingegrenzten Kampagne später von den übrigen Besuchern trennen lassen, gehören UTM-Parameter in die Ziel-URL. Ohne sie vermischen sich beide Quellen in der Statistik.